On a parfois tendance à mélanger les deux notions. Pourtant, vendre et négocier sont deux actions bien distinctes bien que complémentaires.
Vendre, c’est faire adhérer, par la persuasion, son interlocuteur à ses conditions, sans avoir à discuter d’une remise en cause des conditions (conditions de vente, d’achat, d’utilisation, de maintenance, etc.).
Pour nous, « la négociation commence là où s’arrête la vente ».
Vous avez toujours intérêt à commencer par persuader l’autre partie, car si elle adhère à vos conditions ou votre discours, cela ne vous coûte rien. Maintenant, si cela ne suffit pas, il va falloir passer à un autre mode pour s’entendre, en échangeant des éléments sur lesquels chacun veut améliorer sa position, donc négocier.