J’ai accompagné des milliers de participants en négociation au fil des années, et s’il y a une chose dont je suis absolument convaincu, c’est ceci : Le véritable déclic arrive quand on se voit enfin en action. Lorsqu’un participant regarde pour la première fois une vidéo de sa propre négociation, il vit souvent une découverte marquante, parfois même un choc – un moment de lucidité qui change tout.
On peut lire des livres, suivre des cours, écouter des conseils… mais tant que l’on ne s’est pas vu en situation, on ne sait pas vraiment comment on négocie.
Pourquoi filmer les participants change profondément l’apprentissage
Un miroir objectif qui révèle ce que l’on ne perçoit pas
Une caméra ne juge pas. Elle ne dramatise pas, elle n’adoucit pas. Elle montre simplement la réalité telle qu’elle est. Et c’est précisément ce qui en fait un outil si puissant.
La plupart des participants arrivent en formation avec une image d’eux-mêmes :
- « Je suis trop conciliant. »
- « Je suis trop direct. »
- « Je suis clair. »
- « Je suis préparé. »
Puis ils se voient à l’écran, et découvrent parfois… autre chose :
- un sourire nerveux qu’ils n’avaient jamais remarqué,
- une tendance à parler trop vite quand la pression monte,
- des silences qu’ils remplissent par peur du “blanc”,
- une écoute bien meilleure qu’ils ne le pensaient.
Cette prise de conscience est impossible sans trace visuelle. On comprend enfin la différence entre l’intention et l’impact.
Le feedback filmé : une prise de conscience immédiate
En tant que formateur, j’ai souvent vu ce moment précis où, pendant le visionnage, un participant s’exclame : « Ah oui… je comprends maintenant ! »
C’est un moment magique. Ce n’est pas moi qui lui explique. Ce n’est pas un manuel qui le lui enseigne. C’est lui, face à lui-même, qui découvre la clé.
La vidéo apporte une clarté que les mots n’atteignent pas toujours. Elle remplace les interprétations par des faits. Elle transforme une remarque abstraite en évidence concrète.
Se voir en action : un catalyseur de progression comportementale
Quand un participant se voit agir, il apprend trois fois plus vite :
- parce qu’il prend conscience de ses automatismes,
- parce qu’il visualise les leviers à activer,
- et parce qu’il se souvient de ce qu’il a vu.
La vidéo crée une boucle d’amélioration extrêmement efficace : je fais → je me vois → je comprends → j’ajuste → je progresse.
L’impact unique de la vidéo dans la méthode Scotwork
Scotwork, pionnier de la vidéo en formation depuis 50 ans
Chez Scotwork, nous ne l’avons pas adoptée… nous l’avons inventée dans notre domaine. Depuis les années 70, la vidéo fait partie intégrante de notre méthode. Pas comme un accessoire. Pas comme une tendance mais comme un pilier fondateur. Pour preuve, la photo qui accompagne cet article n'est autre que John McMillan, fondateur de Scotwork filmant un cas de négociation en 1975 lors début de l'entreprise.
À une époque où les outils étaient lourds, coûteux, compliqués, nous filmions déjà nos participants parce que nous savions que cela faisait toute la différence. Cinq décennies plus tard, notre conviction n’a pas changé : la vidéo est l’outil le plus puissant pour progresser en négociation.
80 % de pratique : pourquoi la vidéo est indispensable chez Scotwork
Chez Scotwork, nous consacrons 80% du temps à la pratique, car c’est en agissant que l’on apprend vraiment. Et lorsque cette pratique est filmée, elle prend une toute autre dimension : elle devient un support clair, objectif et profondément révélateur. La vidéo donne du relief à chaque mise en situation, met en lumière les comportements réels et permet aux participants de progresser plus vite, plus consciemment et plus durablement. Dans une pédagogie aussi orientée terrain que la nôtre, la vidéo n’est pas un simple outil : elle est un véritable accélérateur de transformation.
Comment fonctionne une mise en situation filmée chez Scotwork
La simplicité de notre dispositif est aussi ce qui le rend redoutablement efficace :
- Une mise en situation réaliste – inspirée de contextes professionnels concrets.
- Une négociation filmée – sans coupure, sans filtre, dans un environnement sécurisé.
- Un débriefing bienveillant par un expert – qui transforme les images en enseignements concrets.
Ce processus fonctionne pour tous : dirigeants, commerciaux, acheteurs, managers. Car la vidéo ne parle pas à la fonction, elle parle à la personne.
Un changement durable, observable et mesurable
Après une première session filmée, on voit souvent les participants transformer immédiatement leur posture :
- ils ralentissent,
- ils structurent mieux,
- Mettent en places les techniques enseignées durant le debriefing
- Prennent confiance en eux
Et la meilleure preuve de l’efficacité de la vidéo vient des retours "Si je ne l’avais pas vu en vidéo, je ne t’aurais pas cru."
La vidéo ancre l’apprentissage dans la durée. Elle laisse une trace. Elle permet de revenir dessus, de comprendre, d’ajuster… et de répéter.
Conclusion : se voir en action, c’est accélérer sa progression
Se former, ce n’est pas seulement comprendre. C’est se transformer. Et on ne se transforme vraiment que lorsqu’on voit ce qu’on doit changer.
La vidéo est aujourd’hui indispensable dans la formation aux compétences relationnelles, et plus encore en négociation. Elle révèle l’invisible, accélère la prise de conscience, et installe des progrès durables.
Chez Scotwork, cela fait 50 ans que nous le constatons, chaque jour, auprès de milliers de participants : on ne progresse jamais aussi vite que lorsqu’on se regarde négocier.
Prêt à vivre votre premier déclic vidéo ? Venez vous voir négocier.