« Nous désirons fondamentalement la communication, nous butons sur l’incommunication, et donc nous négocions.
On cherche un terrain d’entente et des compromis ; on propose un accord ou on tente au contraire d’imposer un choix. C’est ce que l’on fait tout le temps, sur tout et n’importe quoi. »
Dominique Wolton
Communiquer c’est négocier (Éd. CNRS)