Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité de Scotwork Limited et de ses sociétés associées

La présente déclaration de confidentialité est celle de Scotwork Limited. Nous nous engageons à garantir la protection de votre vie privée. Toute information que vous nous fournissez sera utilisée uniquement conformément à la présente déclaration de confidentialité.

Cette déclaration contient les informations suivantes :

Les types de données personnelles que nous collectons
La manière dont nous utilisons ces informations
Les sources auprès desquelles nous collectons ces informations
Les personnes avec lesquelles nous partageons ces informations
La manière dont nous utilisons ces informations
Vos droits concernant le contrôle de vos données

Types de données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter, utiliser et conserver différents types de données personnelles vous concernant, que nous avons regroupés comme suit :

Types de données personnelles	Description
Coordonnées	Votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone
Données sociodémographiques	Informations démographiques telles que le sexe, le code postal, les préférences et les centres d’intérêt
Données contractuelles	Informations concernant les produits et services que nous vous fournissons
Communications	Informations que vous fournissez dans des courriers, e-mails et conversations
Données comportementales	Informations concernant la manière dont vous utilisez nos produits et services

Comment nous utilisons vos données personnelles

De manière générale, nous collectons et utilisons des données personnelles afin de :

fournir nos services et respecter nos obligations légales ;
vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire ;
vous contacter par courrier, e-mail ou téléphone ;
comprendre vos besoins et la manière dont nous pouvons y répondre ;
tenir à jour nos dossiers ;
traiter les transactions financières.

Plus précisément, le tableau ci-dessous explique comment nous utilisons vos données personnelles et les fondements sur lesquels nous nous appuyons pour le faire. Lorsque ces fondements reposent notamment sur nos intérêts légitimes, nous précisons quels sont ces intérêts.

Utilisation de vos informations	Nos fondements	Nos intérêts légitimes
Fournir nos services ; effectuer et gérer les paiements des clients ; gérer les frais, charges et intérêts dus sur les comptes clients ; recouvrer les sommes qui nous sont dues	Exécution du contrat ; intérêts légitimes ; obligations légales	Assurer efficacement le respect de nos obligations légales et contractuelles ; respecter la réglementation qui nous est applicable
Gérer notre activité de manière efficace et appropriée. Cela comprend la gestion de notre situation financière, de nos capacités opérationnelles, de notre planification, de nos communications, de notre gouvernance d’entreprise et de nos audits	Intérêts légitimes ; obligations légales	Assurer efficacement le respect de nos obligations légales ; respecter la réglementation qui nous est applicable
Améliorer nos produits et services et vous tenir informé(e) de nouveaux services et informations susceptibles de vous intéresser	Consentement ; intérêt légitime	Garantir la viabilité financière de l’entreprise
Exercer les droits prévus dans nos contrats et accords	Exécution du contrat	Respecter les conditions des contrats

D’où proviennent les données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant, ou concernant votre entreprise, auprès des sources suivantes :

Données que vous nous fournissez :

Lorsque vous nous contactez par téléphone ou par e-mail
Lorsque vous consultez des informations sur notre site internet
Lorsque vous répondez à des enquêtes
Lorsque vous participez à des événements en présentiel, par exemple des séminaires et conférences
Lorsque vous achetez nos services

Données que nous collectons lorsque vous utilisez nos services :

Données relatives aux paiements et aux transactions
Données d’analyse du site internet que nous utilisons afin d’évaluer et d’améliorer les performances du site
Historique des articles et informations que vous avez consultés sur le site internet et sur nos plateformes numériques, que nous utilisons afin de vous proposer des publicités Scotwork pertinentes en fonction de vos centres d’intérêt
Vidéos enregistrées lors de nos formations, dans le but d’assurer la prestation du service et le contrôle de sa qualité

Données provenant de tiers avec lesquels nous travaillons :

Réseaux sociaux, par exemple lorsque vous cliquez sur l’une de nos publicités LinkedIn ou Google
Entreprises et particuliers qui vous recommandent à Scotwork

Avec qui partageons-nous vos informations ?

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les tiers suivants :

Les établissements dans lesquels nous organisons nos formations, afin de pouvoir respecter nos obligations contractuelles envers vous
Des prestataires tiers, tels que nos fournisseurs informatiques externes
Les consultants auxquels nous faisons appel pour fournir nos services
Les sociétés de télémarketing auxquelles nous faisons appel pour accompagner nos activités marketing
Nos filiales et autres sociétés associées à Scotwork

Sous-traitants tiers

Nos partenaires et prestataires de services soigneusement sélectionnés peuvent traiter des données personnelles pour notre compte, comme indiqué ci-dessous.

Nous faisons périodiquement appel à des agences de marketing digital pour mener des activités marketing pour notre compte. Ces activités peuvent entraîner le traitement conforme de données personnelles. Parmi les sous-traitants que nous avons désignés figurent :

(i) Prospect Global Ltd (exerçant sous le nom de SoPro), numéro d’immatriculation au Royaume-Uni : 09648733. Vous pouvez contacter Sopro et consulter leur politique de confidentialité ici : http://sopro.io. Sopro est enregistré auprès de l’ICO sous le numéro ZA346877. Leur délégué à la protection des données peut être contacté à l’adresse : dpo@sopro.io.

Comment nous utilisons vos informations pour prendre des décisions automatisées

Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous utilisons parfois des systèmes permettant de prendre des décisions automatisées à partir des données personnelles que nous détenons ou que nous avons collectées auprès de tiers à votre sujet et/ou au sujet de votre organisation. Cela nous permet de rendre notre processus de prise de décision aussi efficace que possible.

Les types de décisions automatisées que nous prenons sont les suivants :

Vous envoyer des informations en fonction de vos préférences, telles qu’elles ressortent des données d’analyse de votre utilisation du site internet.

Si vous choisissez de ne pas fournir vos données personnelles

Si vous choisissez de ne pas fournir vos données personnelles, cela peut nous empêcher de respecter nos obligations contractuelles envers vous et nous pourrions ne pas être en mesure de fournir les services que vous avez achetés.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment afin de satisfaire à nos obligations légales, comptables ou de reporting.

Cela signifie que, de manière générale, nous conserverons vos données personnelles pendant une durée minimale de 7 ans après la fin de notre relation avec vous.

Nous pouvons également conserver vos données personnelles à des fins marketing aussi longtemps que nous estimons exercer légitimement une activité marketing.

Si vous souhaitez savoir pendant combien de temps nous sommes susceptibles de conserver certaines de vos données personnelles dans le cadre d’un dossier particulier, veuillez envoyer un e-mail à info@scotwork.com.

Où conservons-nous vos données personnelles à l’international ?

Vos données sont hébergées sur un serveur sécurisé Microsoft Azure dans un centre de données situé à Dublin, avec un serveur de sauvegarde situé à Amsterdam. Les procédures de sécurité de Microsoft respectent des normes strictes du secteur en matière de conformité.

Utilisation de notre site internet

Les données que vous fournissez via notre site internet seront utilisées afin de :

améliorer nos produits et services ;
améliorer les performances de notre site internet ;
vous envoyer directement des e-mails contenant des informations sur les services pour lesquels vous avez manifesté un intérêt.

Nous solliciterons votre consentement avant de vous envoyer des informations à partir du site internet et vous donnerons la possibilité de ne plus recevoir de communications de notre part à tout moment.

Vos droits

Accès à vos informations

Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles vous concernant que nous détenons.

Rectification de vos informations

Nous souhaitons nous assurer que vos données personnelles sont exactes, complètes et à jour. Vous pouvez nous demander de corriger toute donnée personnelle vous concernant que vous estimez ne pas respecter ces critères.

Suppression de vos informations

Vous avez le droit de nous demander de supprimer les données personnelles vous concernant lorsque :

vous considérez que nous n’avons plus besoin de ces informations aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ;
nous utilisons ces informations avec votre consentement et vous avez retiré ce consentement — voir la section Retrait de votre consentement à l’utilisation de vos informations ci-dessous ;
vous vous êtes valablement opposé(e) à l’utilisation de vos données personnelles — voir la section Opposition à la manière dont nous pouvons utiliser vos informations ci-dessous ;
notre utilisation de vos données personnelles est contraire à la loi ou à nos autres obligations légales.

Opposition à la manière dont nous pouvons utiliser vos informations

Vous avez le droit, à tout moment, de nous demander de cesser d’utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct.

En outre, lorsque nous utilisons vos données personnelles pour exécuter des missions relevant de l’intérêt public ou sur la base de nos intérêts légitimes ou de ceux d’un tiers, si vous nous le demandez, nous cesserons d’utiliser ces données personnelles, sauf s’il existe des motifs légitimes impérieux justifiant la poursuite de leur utilisation.

Limitation de l’utilisation de vos informations

Dans certains cas, vous pouvez nous demander de limiter la manière dont nous utilisons vos données personnelles.

Ce droit peut s’appliquer, par exemple, lorsque nous vérifions l’exactitude des données personnelles que nous détenons à votre sujet ou lorsque nous examinons la validité d’une objection que vous avez formulée concernant l’utilisation de vos informations.

Ce droit peut également s’appliquer lorsqu’il n’existe plus de fondement justifiant l’utilisation de vos données personnelles, mais que vous ne souhaitez pas que nous les supprimions.

Lorsque ce droit est valablement exercé, nous ne pouvons utiliser les données personnelles concernées qu’avec votre consentement, dans le cadre de procédures judiciaires ou lorsqu’il existe d’autres motifs d’intérêt public permettant de le faire.

Portabilité

Si nous traitons des données personnelles que vous nous avez fournies sur la base de votre consentement ou parce que cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie, et que ce traitement est réalisé par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir ces données personnelles dans un format lisible par machine.

Lorsque cela est techniquement possible, vous avez également le droit de demander que ces données personnelles soient directement transmises à un autre responsable du traitement.

Traitement automatisé

Si nous utilisons vos données personnelles de manière automatisée afin de prendre des décisions ayant des conséquences importantes pour vous, vous avez le droit de demander que cette décision soit examinée par une personne à laquelle vous pourrez présenter vos observations et contester la décision.

Ce droit s’applique uniquement lorsque nous utilisons vos informations avec votre consentement ou dans le cadre d’une relation contractuelle avec vous.

Retrait de votre consentement à l’utilisation de vos informations

Lorsque nous utilisons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Nous cesserons alors d’utiliser vos données personnelles pour les finalités pour lesquelles le consentement avait été donné.

Veuillez nous contacter par l’un des moyens indiqués dans la section Coordonnées et informations complémentaires si vous souhaitez exercer l’un de ces droits.

Modifications de notre déclaration de confidentialité

Nous réexaminons régulièrement la présente déclaration de confidentialité et publierons toute mise à jour sur ce site internet.

Des exemplaires papier de la déclaration de confidentialité peuvent également être obtenus en contactant notre responsable de base de données au numéro de téléphone +44 (0)141 357 3989.

La présente déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 16 mars 2026.

Coordonnées et informations complémentaires

Academy Office Business Park, Building 11000, 51 Gower Street, Glasgow, G51 1PR, Royaume-Uni

Enregistrée en Écosse, numéro de société SC335142, numéro de TVA GB 68853 0886 09

Réclamations

Nous nous efforçons de résoudre directement toute réclamation concernant la manière dont nous traitons les données personnelles. Vous avez toutefois également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO) :

En ligne : https://ico.org.uk/global/contact-us/email/

Par téléphone : +44 (0)303 123 1113

Par courrier : Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, SK9 5AF