Le magazine Informations Entreprise vient de consacrer une pleine page à Scotwork en France. Quelques phrases clés de Xavier Debril...
« Les processus et les techniques de négociation sont un mécanisme d’échange ».
« Si on s’ouvre, si on communique, meilleurs seront la solution et la compréhension des besoins et des capacités de ses clients ».
« Les procédés d’échanges de transactions sont un besoin qui existe et qui ne cessera d’exister, car tout est négociable ».
« Négocier, c’est avant tout donner à l’autre ce qu’il souhaite mais à nos propres conditions ».
« La négociation, c’est savoir être flexible quand il le faut, avec une personne et une situation donnée. On ne gère pas une tractation d’une même manière d’un fournisseur à un autre ».
« Chaque individu a sa propre personnalité, et justement cette différence constitue la force de chacun. Il faut l’accepter ».
« Il ne faut pas oublier que le moteur de la négociation c’est la proposition, tout en respectant un rapport de forces équilibré. D’ailleurs les meilleurs deals ne sont pas effectués dans le conflit mais par l’écoute, qui prend en compte les réalités de l’autre ».