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Produit par des universitaires considérés comme avant-gardistes sous la direction d’Imen Benharda, université Paris Cité, cet ouvrage passionnant réunit et met en valeur les liens conceptuels du triptyque conflit-négociation-médiation souvent complexes et multiformes. Un livre pédagogique et inspirant dans des domaines aussi variés que la famille, le travail, l’environnement et l’international.
« Le conflit est partout dès lors que s’affrontent deux volontés, deux intérêts contradictoires, deux visions du monde » soulignent les auteurs. L’adversité nous oblige donc à mobiliser des ressources intellectuelles, cognitives, psychologiques pour lui faire face et de « recourir à des processus qui permettent de trouver la quiétude et de bâtir sereinement un avenir ».
Les auteurs considèrent la négociation et la médiation comme « les chevilles ouvrières de ce travail sur et avec le conflit ». Il sera parfois douloureux mais toujours salutaire. Il nous rendra plus vigilants, plus sensibles aux autres et plus conscients de la portée de nos actes. Un travail d’autant plus pertinent dans « nos sociétés post-modernes, mondialisées, déterritorialisées, détemporalisées, dématérialisées ». Dans un tel contexte, la négociation présente bien des opportunités de sortie et la médiation, une voie utile en cas d’échec de la première.
En matière de négociation, quelques sujets notamment traités par cet ouvrage : la négociation entre soi et l’autre ; pourquoi est-il utile d’éclairer le « statut » des émotions en négociation ? Entre compétition et négociation, la coopétition en négociation ; le mensonge en négociation, le penser autrement efficace. Autant de thèmes éclairants à l’aulne de notre propre actualité et de celle du monde.
L’art de pacifier nos conflits… donc tout un art, soyons-en donc en les artisans !
L’art de pacifier nos conflits, sous la direction d’Imen Benharda (Éditions Érès, 25 €)
