Quelle est la différence entre vendre et négocier ?

Vendre et négocier : deux démarches différentes mais complémentaires

On a parfois tendance à mélanger les deux notions. Pourtant, vendre et négocier sont deux actions bien distinctes, bien que complémentaires.

Vendre : l’art de la persuasion

Vendre, c’est faire adhérer, par la persuasion, son interlocuteur à ses conditions, sans avoir à discuter d’une remise en cause des éléments convenus : conditions de vente, d’achat, d’utilisation ou de maintenance. La vente repose donc sur la capacité à convaincre sans concession.

Négocier : trouver un terrain d’entente

Pour nous, « la négociation commence là où s’arrête la vente ». Lorsqu’un accord ne peut être obtenu uniquement par la persuasion, il devient nécessaire d’échanger, de concéder, et de rechercher des solutions où chaque partie améliore sa position. C’est là que la négociation prend tout son sens.

Persuader avant de négocier

Vous avez toujours intérêt à commencer par convaincre votre interlocuteur. Si celui-ci adhère à votre discours ou à vos conditions, cela ne vous coûte rien. Mais si cela ne suffit pas, il faut alors entrer dans une logique d’échange et de compromis : c’est le cœur même de la négociation.

Tout bon vendeur doit savoir négocier et se former à la négociation est une étape primordiale dans la carrière d’un commercial.