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La négociation : un équilibre nécessaire entre donner et recevoir
Quelle que soit la relation, l’être humain cherche souvent à tirer profit d’une situation, en espérant obtenir sans avoir à donner. Mais une relation unilatérale ne peut fonctionner durablement. La recherche d’équilibre impose le partage, la réciprocité et l’implication mutuelle.
Les alternatives à la négociation
Il existe sept alternatives à la négociation pour résoudre un différend : persuader, différer, imposer, capituler, marchander, arbitrer et faire du problème résolu. Ces solutions peuvent apaiser un conflit, mais elles présentent toutes le même inconvénient : elles génèrent des insatisfactions car elles ne reposent pas sur une véritable implication des deux parties.
Pourquoi la négociation est parfois mal perçue
La négociation est souvent mal vécue car elle implique de faire des concessions, un exercice que peu de personnes apprécient. Elle nous confronte à la perte, au compromis et à la nécessité de lâcher prise pour mieux avancer. Dans un contexte de pressions financières, sociales, économiques et politiques accrues, négocier devient pourtant incontournable.
Des pressions multiples et des acteurs variés
Les acteurs de la négociation sont partout : actionnaires, managers, collègues, représentants du personnel, acheteurs, vendeurs, lobbyistes ou diplomates. Tous évoluent dans un environnement où la rapidité de l’information et l’immédiateté des décisions complexifient les échanges et les rapports de force.
Transformer la négociation en opportunité
Ces multiples influences nous contraignent, qu’on le veuille ou non, à entrer dans des processus de négociation. Trop souvent mal vécus, ils le sont parce qu’ils sont mal maîtrisés et insuffisamment préparés. C’est précisément là qu’intervient Scotwork France : accompagner les professionnels pour transformer chaque négociation en un moment constructif, où chaque partie ressort satisfaite des modalités comme des résultats obtenus.
